Termos de Uso

Última atualização: 14 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do serviço Agintel, oferecido pela NovaIntel Tecnologias LTDA, CNPJ 57.766.088/0001-74, com sede na Rua Santa Cruz, 2187, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04121-002. Ao contratar ou usar o serviço, você concorda com eles. O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.

1. O que é o serviço

A Agintel acompanha o Perfil da Empresa no Google e a conta comercial do Instagram do cliente e envia, pelo WhatsApp, relatórios periódicos com uma ação sugerida, acompanhada de textos prontos. O serviço funciona de forma automática e assíncrona, sem reuniões.

2. Cadastro e conta

• Para contratar, você deve ter 18 anos ou mais e poder representar legalmente a empresa.
• Você garante que as informações do cadastro são verdadeiras e que você é proprietário ou gerente do Perfil da Empresa no Google e da conta do Instagram que conectar.
• Você é responsável por manter seus acessos seguros e por tudo o que ocorrer em sua conta.

3. Conexão de contas e permissões

• O serviço acessa suas contas somente depois da sua autorização, dada pelos fluxos oficiais do Google e da Meta.
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento. Sem a conexão, as funções que dependem daquela conta deixam de funcionar.
• Respostas a avaliações só são publicadas depois da sua aprovação. Ao aprovar, você é o responsável pelo conteúdo publicado.

4. Sugestões geradas por inteligência artificial

Os textos e as ações sugeridos são produzidos com apoio de inteligência artificial e podem conter erros ou não se adequar ao seu caso. Revise tudo antes de usar. Se a sua atividade é regulada, como a área da saúde, você continua responsável por cumprir as regras do seu conselho profissional e da legislação, inclusive as de publicidade e de sigilo do paciente. Nunca aprove uma resposta que confirme que alguém é seu paciente ou que revele detalhes de um atendimento.

5. Planos, preços e pagamento

• O serviço é vendido em planos mensais. Os recursos e o valor de cada plano são informados na página do seu segmento, no momento da contratação.
• A cobrança é recorrente e se renova automaticamente a cada mês, pela forma de pagamento escolhida.
• Reajustes de preço serão avisados com antecedência razoável, e você pode cancelar antes de eles valerem.
• Em caso de atraso, podemos suspender o serviço até a regularização.

6. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a qualquer momento, e o serviço segue ativo até o fim do período já pago.
• Se houver período de teste ou garantia informado na contratação, valem as condições ali descritas.
• Quando a lei de defesa do consumidor se aplicar à sua contratação, seus direitos legais, como o de arrependimento, ficam preservados.

7. Mensagens por WhatsApp

Ao contratar, você autoriza o envio de relatórios e avisos do serviço para o número informado. As mensagens seguem as regras do WhatsApp Business Platform. Você pode pedir a qualquer momento que deixemos de enviá-las, mas isso pode impedir o funcionamento do serviço.

8. Uso proibido

Você não pode usar o serviço para:

• violar a lei ou os termos do Google, da Meta ou do WhatsApp;
• criar ou incentivar avaliações falsas, ou enviar spam;
• tentar acessar áreas ou dados que não são seus, copiar o software, fazer engenharia reversa ou revender o serviço sem autorização.

9. Dependência de plataformas de terceiros

O serviço depende de dados do Google, da Meta e do WhatsApp. Essas empresas podem mudar suas regras, limites e interfaces, ou revogar acessos, e isso pode limitar ou interromper recursos. Os números exibidos vêm dessas plataformas, podem ter atraso e podem divergir dos que você vê diretamente nelas. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por essas empresas.

10. Resultados não garantidos

As sugestões ajudam a melhorar sua presença online, mas dependem de muitos fatores fora do nosso controle. Não garantimos aumento de posição, de visitas, de seguidores, de avaliações ou de vendas.

11. Propriedade intelectual

O software, a marca e os materiais da Agintel pertencem à NovaIntel. Os conteúdos e dados das suas contas continuam sendo seus. Você nos autoriza a processá-los apenas para prestar o serviço, nos termos da Política de Privacidade.

12. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a NovaIntel não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso de sugestões, de falhas de plataformas de terceiros ou de decisões tomadas com base nos relatórios. A responsabilidade total da NovaIntel por qualquer reclamação fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato.

13. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de descumprimento destes termos, uso indevido ou risco à segurança, com aviso sempre que possível. Se encerrarmos o serviço como um todo, avisaremos com antecedência e trataremos os pagamentos em aberto de forma proporcional.

14. Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. Avisaremos por e-mail ou WhatsApp quando a mudança for relevante, e a data da última atualização fica no topo da página. Continuar usando o serviço depois do aviso significa que você aceita a nova versão.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver conflitos, ressalvados os direitos que a lei garanta a você de escolher outro foro.

16. Contato

NovaIntel Tecnologias LTDA, CNPJ 57.766.088/0001-74
Rua Santa Cruz, 2187, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04121-002
contato@agintel.com.br